水电表方面的问题

目前，水费和电费由物业公司收取，业主要求:直接向电力公司和自来水公司缴费，不再向物业公司缴纳，减少中间环节，增加透明度。
有业主反应，水费和电费存在异常，在水表和电表都已经关闭的情况下，家里没人，产生了水费和电费，更有甚者，业主反应在没有打开水管的情况下，水表还在转。业主对水电表的合理合规合法性存在质疑，感觉数额比正常使用的要大，水电费很高！
去年物业通知说多收的电费要退还给业主，至今已过去五个月，仍然没有退还，业主们很关切！
请正视业主的关切，解决业主的担忧。

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2022年3月9日星期三