新购买房屋

购买新房无锡万科梅里上城，不记得房号。3.7号已打400电话投诉，至今未接到任何电话。当时销售承诺已老带新的方式或者什么方式给5000元优惠。因我们现住房为万科维园，当时没有参加第一场万科老业主的优惠，销售就说已其他的方式给我们优惠，签约上面的优惠没有办法给我们，我们当时就签约了合同。后我们联系告知已转到别的项目，在万科系统里面提交优惠申请也没有通过。后面的事情他就没有办法处理了。我们买的是万科的房子，当时销售人员也是万科的员工，他的承诺我们视为万科的承诺，不能因为人员调离或者系统不通过，就放弃对客户的承诺并且在此期间关于此无法返利结果告知我们，我们通过联系销售才知道结果。当时抱着对万科极其信任的态度，并没有要求销售人员留纸质证据，相信了口头的承诺。现对万科处理的态度也极其不满意！