服务监督热线400-8000002
|
新业主购万科金域蓝湾时万科承诺旧业主推荐新业主购房成功赠送物业管理费（因时间过长忘记送6000还是5000了），杜瑞卿（万科金色家园旧业主）并于2014年2月成功推荐梁洁玲购买了佛山桂城万科金域蓝湾3座7Ol房，当时一名麦姓小姐接洽并办结购房手续，2014年7月3日麦小姐通知杜小姐（旧业主）提交万科金色家园基本信息（信息联系并没具体要求用纸质形式递交），当日杜小姐用手机信息转送麦小姐，麦小姐并承诺等通知领取。2014年12月新业主收楼时向现朱姓经理提出管理费赠送事而，不久后朱姓经理反映麦小姐已离开万科，万科的电脑系统并没杜小姐的任何资料，要求杜小姐提供回执（回执当时麦小姐并没开具，杜小姐从来不知道赠送管理费需要回执），如提供不了回执这楼不属于赠送管理费问题。于是杜小姐联系麦小姐咨询，麦小姐就提供了当时她跟万科内部文员提供杜小姐金色家园的证据，现这文员也离开了万科。这样真的苦了旧业主面对现新接手的朱经理真的有口难辨。 投诉：万科承诺旧业主介绍新业主购房成功送管理费这承诺太儿戏，为何内部管理如此混乱，作为顾客只会相信当时万科员工的引导程序提交资料，既然要用回执传承作为赠送证据，为何当时不开具给旧业主？万科员工一旦离职就跟踪不了当时万科承诺，作为一名万科业主如何再相信万科这国内领先的建筑品牌管理现象。 |
