精装质量问题

收房后一直未装修未入住，去年偶尔进去看了一下，发现一些很严重的装修质量问题，就是有墙面有9处较大的裂缝，再就是有3个卧室木门门框外包层严重翻裂，无法开关门，这都是严重质量问题。已跟你们物业和地产反映了多次，相互推诿，直到现在都未解决，希望万科作为一个负责任的房企引起重视，不要让人失望，产生民愤，带来不必要的负面影响。