万科城走廊积雪！

下雪了，万科城走廊问题暴露了，走廊上有积雪很滑，要是有老人摔倒，你们负责赔偿不？希望采取措施解决问题！

尊敬的客户：

您好！感谢您对万科的关注。您反映的走廊积雪的问题万科物业将时刻关注天气情况，白天雪停后2小时内组织人员进行除雪；夜间雪停后，次日上午9:00前组织人员除雪，并在雪停后24小时内完成除雪。若您还有其他疑问可拨打我们的投诉与咨询电话4008000002。祝您生活愉快！

合肥万科客户关系中心

2015年1月29日