门铃对讲机无法使用

我家门铃的对讲机无法使用，2022年2月13日已报管家，3月2日上门检查，说是门铃网络故障，维修无果，2022年3月3日再次报告管家，至今也无人上门维修，中间已经催促管家多次，详见下面截图。