收房三个月了，报修的进展太慢

交房三个月了，维保同志换了三个了，他们很累，当时反映的问题维修了吗？所做所为与万科的宣传匹配吗？现在严重影响我的装修入住计划，仅有的一点工作弄的满地水泥灰，还有烟头，未经同意使用马桶，弄的很脏，报修了很**修项目，大大部分没弄，我明天进家具，进来后维修项目弄损坏请项目部赔偿，请问现在的所做所为与万科的宣传匹配吗？请电话回复，不要投诉后石沉大海，那样失去了意义，谢谢！