万科金色城品外墙渗水导致双层中空玻璃爆裂

我位于重庆南路162号万科金色城品18号楼1002户的房子，是2012年元旦交房的，外墙防水保修五年，自交房以来，多次发生漏雨，今年又发生了飘窗漏雨，墙皮大面积起皮脱落，同时窗户双层中空玻璃中间渗水，造成冷热不均玻璃炸裂，为什么照片不能上传，可以看到墙皮脱落，玻璃渗水造成炸裂。万科不负责任，要求我自己出钱找人维修窗户，对于这样的态度，我不能接受，漏水及玻璃炸裂有严重的安全隐患，请尽快帮助解决！

尊敬的万科业主：
         您好！我们已收到您关于青岛金色城品窗玻璃爆裂等问题的反馈，给您带来的不愉快，我们首先向您表示歉意。
         针对您反映的问题，金色城品的工作人员落实情况后将及时与您进行联系和沟通。

  感谢您对我们日常服务的监督，如您有其他问题需要咨询，欢迎您拨打青岛万科客户服务专线4008000002与我们联系。

       祝您心情愉快，工作顺利!

青岛万科客户关系中心
2015年2月2日