艺境花园万科物业管理者于3月23日禁止车辆从北门进入地下车库,我对此进行投诉。首先,物业无权私自更改小区原有公共设施用途。北门东侧在我们购房时即设计为地下停车场出入口,为此我们又购买了北门地下停车位,禁止从北门入地库相当于关闭我们进入地库的大门,物业无权禁止通行,没有权利更改小区公共设施用途。其次,禁止通行原因不明。物业关闭北门入口,所谓人车分流,可是北门在小区外部,进入北门即可进入地库根本不影响人车分流。而且封闭北门仅从西门进入车库,使小区原有2个出入口变为1个出入口,严重影响了小区车辆的畅行,与小区原有设计相违背,增加了车辆剐蹭,拥挤的风险,却不能给业主承担任何责任,是非常不合理不科学的。第三,从程序上讲,这一决定属于违规操作。根据《中华人民共和国民法典》第二百七十八条下列事项有业主共同决定,第七项,改变共有部分的用途或利用共有部分从事经营活动,需要业主共同决定事项,应当经参与表决专有面积部分面积3/4以上的业主且参与表决人数3/4以上的业主同意。艺境花园物业未曾征集相关业主,特别是北门地下车库业主的意见,私自决定禁止北门车库进入,违反了法律法规,程序上严重错误。第四,物业管理者态度傲慢,我们像小区管家反映问题,要求与经理对话,希望了解情况,可是经理迟迟没有回应,拒绝与我们沟通。我们3月23日频繁联系管家,但管家告知我们经理会与我们联系,但到目前为止,我们未接到经理的电话。3月24日下午去办公室找物业经理,管家也以经理忙为由拒绝我们当面沟通。有问题我们可以直接商量解决,避而不见根本不利于解决问题。我们希望物业能够积极解决,不要拍脑袋做决定,对于这样违规不合理的决定,我们要求物业公司尽快恢复小区原有设计,恢复小区公共设施原有功能,不要损害业主的合法权益。恳请万科物业的领导积极解决。 |
板凳
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2022-03-24 22:12:54
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地板
合肥万科客户关系中心
2022-03-31 17:43:28
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