万科翡翠二期6栋投诉问题

我们是官渡区巫家坝万科翡翠二期6栋全体业主，现针对我栋住宅存在的入户大厅等问题向贵局进行如下投诉。
投诉请求
请求贵公司责令万科翡翠开发商昆明万添房地产开发有限公司对二期住宅6栋的入户大厅参照同小区其他楼栋标准进行整改，入户大堂门朝北开，整改过道宽度，还所有业主一条合理的人性化的生命通道。
事实与理由
万科翡翠二期楼盘位于昆明规划的城市新中心巫家坝区域，官渡区小板桥街道，开发商为昆明万添房地产有限公司（昆明万科）。项目交房后，我方综观小区所有楼栋，发现一个巨大问题，我栋一楼入户大门狭窄且无大堂，过道狭窄，大厅建造效果与开发商宣传存在巨大差异，与同小区其他楼栋实际入户门厅完全是云泥之别。存在虚假宣传、恶意欺诈消费者、合同欺诈等违法情形，具体理由如下：
1、2019年楼盘开售，众多业主在开发商置业顾问的邀请下，咨询相关楼盘事宜，置业顾问均向各位业主承诺6栋入户大厅与其他各栋建筑造型、装修标准等均一样，现房却严重违反该承诺。同时置业顾问还向业主承诺6栋是同小区仅次于楼王3栋的存在。
接房时，房地产开发商工作人员均以前门大堂尚未完工为由，将所有业主带往后门进入接房，善良的业主沉浸在接房的巨大喜悦之中，并未发现开发商的居心不良，在未看到入户大堂的前提下仓促接房，导致开发商蒙混过关，开发商恶意欺骗众多业主。
接房时开发商通知业主分批次接房，导致众多业主无法集中接房，开发商采取的是各个击破的办法，为的就是防止众多业主集体接房维权。
入户大堂及过道过于狭窄且长，存在重大安全隐患。过道宽窄仅容一辆婴儿车通过，若发生火灾、地震或病人急救等特殊情况，如此狭窄的过道面对如此众多的业主，结果可想而知，开发商违反了相关消防安全要求。
我方前期与开发商物业公司等谈判时，对方均以我们业主签署了入户大堂差异书为由拒绝整改，而实际上《商品房买卖合同》业主签署的所谓差异书，仅仅是业主同意存在户型差异可以接受，入户大厅差异在《合同》中并未约定，开发商系偷换概念，以逃避责任。
根据《合同》约定，房屋保修期为2年，现6栋房屋尚处于保修期内，开发商却拒绝报修，违法违规。
开发商如此作为，损害了万科在中国老百姓心中高大上的形象，也伤了众多消费者的信心。
作为6栋业主，我们出于对巫家坝作为昆明未来中心的信心，出于对万科品牌的信任，出于对“翡翠系列”高端楼盘的坚持，现全体业主恳求贵公司介入此事，协助业主与开发商整改。

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