南海万科：装修太差，合同超期未能交付，强收物业费又无赔偿！

1.楼盘：南海万科金域国际花园1期（南海万科广场）。
2.本人：万科金域国际花园1期的期房业主，2座1栋1404房。
3.现状：
    期房到期交付，但房子存在多个问题，未能收楼！而同时，物业费被强逼从收楼日开始缴交1个月了！
4.问题：
    期房到期交付，经过请验楼公司，发现房屋存在很多装修问题，无法交付！截至到现在，已超过合同最后期限1个多月,万科都未能将合格的房屋交付给本业主!

5.问题反应过程：
    自收到收楼通知以来，已多次向万科楼盘反应情况，包括到楼盘现场反应情况，多次电话给包括物业管理、万科返修办、项目监理、万科客户关系中心等。
但这几个部门都是只接电话，同意通知建设方整改，将责任推到建设方就了事了，但是最后就无下文了，整改工作迟迟无响应！
到现在，万科仍无正面回应，什么时候能将房屋的问题整改完毕，交付业主使用！
实在是投诉无门了，特此投诉！望万科领导看到此文，能叮嘱一二，则是幸甚幸甚了。

6.导致本人经济损失：
    此房乃本人刚需房，现在租房居住，就等此新房收楼入住了。
但是到现在，已经超过最后收楼期1个多月了，万科还不能交付房屋。
导致本人还必须继续租房居住，造成很大的经济损失！

7.现列出房屋现在还存在的问题，如下：
1)入房屋内门口的两块地砖破损严重
  入门第一块，太多裂痕，像蜘蛛网，而且非常醒目。而且，有部分地砖面，色差非常明显，非常怀疑是两块地砖片拼接出来的!
  入门第二块，有条横跨面砖的大裂缝。
2）客厅天花，存在两块地方未上腻子！石灰都被刮开了。
3）公卫的地漏，严重错位。
4）次卧的飘窗石台，存在很多的坑洞，石台整体表面都存在这个情况。
请万科尽快响应整改以上问题，并正面回应最终的整改完毕日期。不要让业主无了期等待！
对于上述延迟修复造成的延迟交楼责任，应由万科承担所有延迟的责任，本人保留法律诉讼的权利！

8.违约责任重申述
  根据业主与万科签订的商品房买卖合同，关于延迟交楼的责任说明：
    到收楼期限后，如万科不能按规定日期将合格的房屋交付给业主，逾期60天内，万科需要向本人以每天万分之3*房屋总额的违约金，赔偿给业主！
逾期60天后，业务有权解除合同，相关责任由万科负责！

9.意见与建议:
非常厌恶万科的多角推卸责任的方式(所有电话都指向物业和返修办，但他们都不能将问题落实到位，如何整改，什么时候整改，几时整改好)。
业主有问题了，要找相关责任部门，但万科都是派出小朋友来记录或接电话记录事情。之后就无人给业主回复问题的跟进情况,最后问题就不了了知了。
业主需要的是责任电话，能说事的人，有回应的人，不是传声筒，接线员！

对本文，请万科的投诉网站员，不要再回复什么已派人跟进或给我什么人的联系电话就了事了！直接回复我情况或在此文下跟帖也可以。

尊敬的[zxh_wk]朋友：

    您好！

    对于您反映房屋质量瑕疵整改进度缓慢一事，给您造成的不便，我们表示歉意。将近年关，施工人员逐步返乡，人手不足影响了整改进度。对此，我司已启动了紧急处理方案，争取以最快的速度为客户整改好房屋遗留问题。经现场核对，您所提出的问题已基本处理完成。为了能快速有效地与您沟通，现场客户经理已与您联系，并预约本周六（7日）于现场确认。谢谢您对我们工作的监督与支持！顺祝您生活愉快！

                                                                                                                                                              佛山万科客户关系中心

                                                                                                                                                                            2015-2-5

万科的投诉部门当天中午已联系我，了解情况及商讨解决问题。非常感谢投诉部门的快速响应！
已跟万科负责部门约好，周六去查看整改情况。希望问题能有效解决，能尽早交付收楼。
等回来再讲述下整改成效。

周末去检查整改情况，除了入门地砖要更换延期外，其他问题都解决了。
当天已收楼，剩余的问题（更滑入门2地砖）已安排落实，春节后更换。
非常感谢万科卢工和黄工的跟进处理，万分谢谢！