感谢物业管家疫情期间的帮助

       疫情当下物业同事辛苦了，作为万科营销系统曾经的老员工，住了万科很多个小区，在过去的过程中一直在和客户传递万科物业的种种利好，单说实话由于早出晚归感受的并不是十分深刻，现在正值疫情，每日居家在家隔离，更真切的接触到物业一线人员的工作，可以在窗台上跟真切的看见点点滴滴。最近发生在我本人身上一件小事感触更深，目前我住在柏翠园，家中老母由于身患多年糖尿，要定期注射胰岛素和服用降糖药物。截止目前隔离已经超过15天，家中药物基本用完，同时胰岛素还不能更换品牌，只能选择固定品牌及计量使用，甚是着急。经多方渠道打听，园区周边2个吉林大药房有卖，碰巧今天长春管控再升级，所有人员及车辆都不能出行，万分焦急时刻联系到了物业管家，本想通过管家联系社区看看怎么可以帮忙解决。可管家“游龙草”立刻表示帮忙步行去购买药物，药店往返距离大概也要5公里。而且疫情当下很多业主也经常麻烦管家配合生活防疫事项，百忙之中抽出时间解决业主问题，是我没想到的，可以说是分外之事，可以上报、可以等待援助、可以很多种处理，但是没经过任何犹豫选择帮助，我觉得这个是一种服务意识。花钱可以买到很多东西，但是永远买不到一颗服务的心。感谢万科物业同事在疫情下给予的帮助，也想表扬一下我们的物业管家，现在虽然不在万科工作了，但为万科物业和曾经服务万科感到骄傲。
       什么是好物业，东北话讲“有事他真上”。

尊敬的业主朋友：
您好！
针对您所反映的问题我们已经与您进行了沟通。如您还有其他意见，欢迎拨打万科客户服务监督热线4008-000002。我们始终聆听您的宝贵意见，不断提升服务品质，祝您生活愉快！