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成都 美好家
投诉天府万科云城物业管理存在极大安全风险及管家不工作
tslt_87082738267 2022-03-29 09:02:55 扫码看帖   2 10439
我是成都天府万科云城10-3025的租户,因为才入住,屋里甲醛味道特别大,我打开门通气,昨天18:40左右一个男人闯进我家里推销小额贷款,问我办不办小额贷款,我说你怎么进到楼栋的,他说物业放他进来的,我喊他出去之后,我感觉我住在这里很不安全,以前我也在成都万科金色领域住过,确实比这边的万科云城好太多,听以前万科物业的人说,外面做业务的人进小区,物业项目经理会被重罚,我想万科物业是全国标杆,怎么到了四川天府新区的楼盘就这样,我一度以为这里的万科物业是挂牌的,管理相当混乱。我昨天进楼栋,因为管家之前给我发过楼栋密码,我正准备输,旁边的物业保安就说直接开门,不用输密码,我想我是租户还好,万一外面不三不四的人进来,对里面的住户会有多大风险,恰巧昨天就进来一个推销小额贷款。还有就是物业管家的微信号形同虚设,经常不回话。我想管家还是跟业主连接的桥梁,我找管家没得回复,那我就只有找万科服务监督平台了。因为现在成都万科物业总部在成华区,天府新区离万科物业总部太远了,难道这个项目的物业就不管了?我说实话,这个项目的物业管理真的差,有时候中午去物业服务中心,一个人都看不到,难道不值班吗,难道真的是山高皇帝远,离万科物业总部太远,这个项目的物业就不管了吗

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沙发
成都万科客户关系中心 
2022-03-29 09:19:44
本帖最后由 成都万科客户关系中心 于 2022-4-6 17:20 编辑

尊敬的业主您好!
    您反馈的问题已收悉,给您带来的不便我们深表歉意,我们将尽快跟进处理,近期也会有专人与您联系,请您耐心等待,如有其他疑问,您也可以拨打成都万科客户服务热线:4009515151与我们联系!

成都万科客户关系中心
2022.3.29
板凳
tslt_87082738267 
2022-03-29 09:37:27
刚才是物业客服负责人回话的,客服管不了保安,请项目经理联系,物业项目经理难道不是处理投诉责任人?太水了嘛,天府万科云城物业


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tslt_87082738267
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