一直无人处理

收房的时候就发现了，一直托现在的还不解决，还说必须先收房解决。想拿钥匙必须先交一年物管费。85栋1905次卫的卫生间窗的铝合金在装的时候工作人员压坏了还往上装。？万科精装太次了！！！之前与大使沟通过到现在一直没解决修复。