万科美居及合作方全友家居

本人房屋做为万科美居样板房，以6.4万（面谈价6.3万，进场后被要求加价1000元）由全友负责软装和封阳台等。自2021年9月下旬预接房后交给全友软装并展示至2022年1月1日。现就万科美居和全友家居拖沓的工作效率和作风、消极的服务态度、出尔反尔的缺乏诚信行为投诉如下：
1.与业主至今未签订样板间协议或合同。业主几次询问关于签定美居样板房的协议无果。
2.与业主对接不到位的状况层出不穷：如背景墙材料，开工前设计师、包括设计图让业主确认的是岩板材质。进场后又说背景墙是艺术涂料，要求业主补差价1000元。至少3～4次全友家居要求业主到店铺选定成品家具，每次选完就毫无结果，不久后继续通知业主再次选定，追问原因为之前选定的沙发、电视柜卖了。
3.未按约定于2022年1月1日交付样板间给业主，而是经过业主不断询问，在保洁不到位、遗留问题没处理完成的情况下仓促交付给业主。
4.交付时未履行与业主达成一致的约定，对于遗留问题一拖再拖，业主不问就没人管，甚至问了也不及时处理，互相推脱。不及时处理问题不说，还三番五次催促业主结算尾款。时至今日，半年的时间还在为样板间扯皮。
字数限制，详细问题不一一赘述，