房屋维修

我是咱万科悦湾4号楼业主，现居住在山西运城!2021年10月4号我去西安验房，发现许多问题，最大的问题是次卧的房门俩边缝隙差距比较大，当时万科工作人员说是门槛石不平，会尽快给我维修好!之后由于疫情原因，一直去不了西安，2022年3月5号，我去西安前，专门联系了工作人员韩猛 通过询问得知我的房子已维修好，我满怀欣喜，约了朋友一起过来准备收房，到了房子才发现，阳台推拉门不关，所有房间门大开，家里满是尘土。造成我精装好的房子，崭新的家，吹风进土几个月，一句轻飘飘的维修人员忘记了!不知道是谁就过去了!而我的门这次又说是门的问题，重新换门，韩猛答应维修时亲自盯这个事情，给我录视频，证明确实给换好，现在门是脏脏的，门槛烂烂的，问他，就说修门就会把门槛弄烂，我要证明换门的视频，他一会说自己休假了，一会说自己隔离了!什么也拿不出来，修的一团糟，就会反复让我相信他，你自己拍不了，你们维修师傅能拍吗？现在智能手机普及的大时代，拍视频做不到吗？很难吗？是你们之前自己承诺的吗？我没有事后追加吧！一会说给我跟维修师傅要视频，一会又准备去给我拍个旧门蒙混过关!希望万科出了问题能解决，不要互相扯皮!不要寒了客户的心

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西安万科精益管理部
2022年3月31日