物业投诉

你好，家里厨房串味严重，已报修过油烟机安装师傅，师傅上门处理，发现烟道止益阀开关活动受阻，原因是烟道里有钢丝等异物阻挡，后清理干净，止益阀活动自如，后续使用发现依然串味严重，报修物业，明确指出，希望物业能上门检查下原因，物业表示给我提供一个新的阀，但拒绝上门检查，并表示厨房已吊顶，他们不负责更换。我的意见是，谁修谁不修，先不管，叫物业来确认下问题都不愿意跑，懒惰，怕事，希望你们及时处理，毕竟这么贵的物业费，业主这点权益都保护不了吗？