万科樱花园地产小关，赞个！

交房已经已经过了4个多月,精装修的房子,验房的时候虽然没发现啥问题,但是住进来了以后,陆续需要维修的地方还不少。在这些维修过程当中,接触最多的一名地产的客服人员,是一个叫关虹宇的客服人员(就是大家叫他小关).
       从报修、上门查看、维修、完成后的后续沟通，这么几个环节下来，我确实感受到小关是在修自己家的房子，而不是非亲非故的人的房子。
秋天，楼后的山林、小区旁的水库、秋风意浓。但是到了11月，那个小风一吹啊，让我深深的醒悟，我们是在郊区。。。我记得刚入冬的时候，地产除了修理房屋之余，还不忘提醒我们，晚上的时候挨家挨户检查楼体情况，并提醒已经入住的住户及时关上北面的窗户，以防冻裂水管，当然这只是你工作中的一小部分。
       虽然是新建小区，但是除了楼道内之外，外围条件真的很艰苦，风大气温低交通还不完善。我记得我家一次维修，小关在那天正好休息，我报修后其他客服人员给我解决了我的维修问题，小关在晚上回到小区后，亲自到了我家查看维修情况，详细询问维修过程，检查维修实际情况，看到维修现场完成情况才放心离开，小关离开时已经是晚上9点多。我估计他不记得了，但是我可记得很清楚。你修的不仅仅是我家的房子，也让我的心也修的暖暖的，你的真诚与敬业，也让我们的房子更加温馨。
       希望小关能一直这样努力下去，我也不能为你做点啥，默默的在这里给你来个2015个赞，2015年，小关继续努力，让我们的家更加美好！

尊敬的业主：
       您好！感谢您对万科服务的支持与认可，我们将再接再厉为您提供更优质的服务。

大连万科客户关系中心

2015年2月12日