北万邻居团结起来，理性支持万科做强北万楼巴

让大家多赢的核心是规则，工具只是辅助，利用工具之间的差异与特性，让规则发挥的更佳淋漓尽致。

作为北万邻居在楼巴上的实惠：就是有车座、价格尽量低。

作为楼巴运营商的实惠：就是运营成本低、利润最大化。

  楼巴可以推出周票、月票、季票、年票功能。对乘客、这些票本质上就是承诺在指定时间将这么多钱花在楼巴上，对楼巴运营商就是预收到这么多金额的存款。有了客户承诺楼巴资源就可以用的更合理些，有了预存款、运营商资本运作就又有了更多空间。重要的是这种方式也广被各方所接受，双方都有实惠

   传统的纸质工具也是可以承担上面的几种票，或许是出于运营成本的考虑吧，目前只有月票和年票。引入了it电子系统这种工具后，可以很底的管理成本、运营成本来做出周票、季票。万科保持现有的运营成本，年票、月票价格还可以从12元、9元往更低的方向做。再加上多种工具、多种（承诺）票一起用，那么保持现有的运营成本、价格又可以更实惠了。   

   微信类的网络系统、适合年青人，用户用它够买了电子票。上车时乘务员像现在这样划月票、收年票的同时，还可以用平板或手机、在系统上直接划电子票。

   另一种电子票非常适合老人家，那就是一卡通。一卡通可以和纸质工具一样承担起月票和年票的作用，因为这些票本质上就是乘客以现金做出这段时间在楼巴上花费这么多钱的承诺。有了这个承诺那么过期不用也不退回！

  基于上面的各种票同时，北万邻居和运营商一起再大胆点，再引入一种票：去掉时间限制！加上预存款退出机制。业主采用新的机制做出在楼巴上使用一定金额的承诺，但不要限制我时间、让我再自由些。万科运营商收到预存款，但不要随意退款，让我资本运作也有些安全保障。用现在的月票与年票（金额与次数都是为了说明思路，不当之处各为当做瞎说）预存楼巴费450享受每次9元的楼巴费。一次没用一周内可以全额退款，过了一周一次没用只能退回越少的存款以兑现承诺给运营商的资本操作空间，过了一周又用的越多次数退回的预存款也应该越多、以兑现让利给、向你做出承诺、支持你的上帝：北万邻居。只要这种机制弄出来、是让北万邻居用起来感觉不比周票、月票、季票、年票差，价格还更实惠，那么支持的邻居只会更多。

  林子大了什么鸟都有，所以各种机制还是要并存以满足不同的出行需求。但是一切必须基于你万科有套房的准入机制！因此你是楼巴、不是公交。

  

   

  基于上述机制后，再继续步入深水区：面向某个发车点、具体到座位的承诺机制。这种机制北万邻居是做出了非常牛的承诺了，那么实惠要有冲击力：3~5元一次吧！而运营商要引入这种机制合适时机应该类似这样的：人多车少。例如北万入主率很高时：6：45乘客最少的发车点，同时三四台车都满足不了出行需求时，高峰时18：30，10台车同时发都满足不了出行。

  楼巴的话唠完了，我想对北万邻居们说说。作为北部绿色家园的一员，污染来时。我们都是利用业余时间在自救，很辛苦！只希望能成为大家的榜样：面对困难牢骚完，务必多些实际的行动。也想对万科说说，我们解决污染的力量用来推动你万科、不是不可以，为何我们没有这样做？无论是污染、还是小区内其它问题，希望万科在受益的同时，多让一些利给支持你的北万邻居。

我们理性支持，但万科一点诚意都没有。微信订票，有得订那就有得退，凭什么不能退？

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广州万科客户关系中心

2015-2-13