交房验收问题

在交房验收问题中，二期没有做卫生间门套防水石（如图一），而万科城一期同户型有做（如图二），严重影响到日后长期使用。历经两次反馈（工地开放日和交房验收日），两次投诉（在该平台投诉）无果。工程师和工作人员的解释是交付标准不同（但同系列同户型产品都有卫生间防水石，单单只有万科城二期第一批交付的没有），不处理。
诉求，要求卫生间装上门套防水石。
如果本次投诉无果，将向深圳万科总部下设的工程部，投诉部门，监察部门进行继续投诉。直至问题解决。