主卧室门框脱落，物业和地产推诿不管

我是贵阳小河万科大都会花样1栋2005的业主，主卧室防火门右侧门框突然开裂松动，从墙体脱落。反应到物业，物业的人员上门看了后说修不了，然后推给地产，地产工程师上门看了后发现门框与墙体之间没有固定好，导致门框脱落。以找不到维修工人为由，拒绝处理。打085188508886电话投诉后，地产工程师打电话反馈说是使用期间导致门框脱落的，不承认是安装门框的质量问题，不承担维修，态度十分恶劣。而从脱落的门框可以明显看到未与墙体之间连接牢固，门框与墙体之间缝隙很大。沟通的过程中地产工程师让我去找第三方鉴定机构来鉴定门框安装的质量问题，如果是他们没装好，才愿意承担。从脱落的门框缝隙很明显可以看出，门框与墙体的缝隙太大，门框与墙体之间没有连接牢固，我问万科门框安装的质量标准是什么，门框与墙体之间固定的标准是什么，地产工程师以不知道为由搪塞我。

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