万科金域国际老带新业务投诉

我是宁波万科金域国际9号楼业主,在2013年开盘时候买的房子.2014年4月,闺蜜在我们的推荐之下一起去看了金域国际的尾盘,当时是销售郑晓克接待的,当时就决定买了，并付了一万元定金随后准备付首付,当时再三跟销售确认好属于老带新，可以给我们带去的老业主5000元优惠。付定金那天正值四月底,因为我那闺蜜和她男朋友老公还没登记,需要登记后办理首付贷款等问题耽搁了几天,然而,过了五一之后期间周边小区盛世缔壹城的房价突然跳水,朋友担心买了房子后房价立刻缩水就暂停了这次的购房计划.

过了半年也就是2014年12月,闺蜜和她老公再观望再三后依然决定买金域国际9-2204的房子,于是又去了售楼处,那时销售郑晓克已经离职,接待他们的是另一个销售袁浩.为确保之前承诺我们的老带新没有问题,朋友在买房前又跟该销售确认我们老带新的事,他确定说没问题。为此他还特地要去了我闺蜜父亲的联系方式，万科也多次和我闺蜜的父亲联系，相信你们也能找到通讯记录。

结果等到我们准备办理交付手续时,贵公司却告诉我们没有这个老带新的优惠！我感到很惊讶，于是给销售袁浩打电话，他却不接、关机！

我后来投诉到宁波万科，袁浩终于和我们联系了，还是借用其他人手机回的电话,借口说我们是由于报给他晚了,所以没有办成好老带新的活动。

我听后很愤怒，买房前承诺的东西，买房后就可以耍赖不兑现了吗！

贵公司的金域国际楼盘最近也因为一些精装修的问题遭到许多业主抵制交房,我们原来是很信任万科，对质量问题也表示宽容的态度，诚心想要在年前交付。但承诺的优惠却耍赖不兑现，让我感到非常失望！让我看到万科销售管理有多混乱！

我投诉无门，只有投诉到万科集团，请集团的领导能帮我解决这个问题。

我的手机号码是：18868698230。

亟待联系。

尊敬的客户：
您好！
您的宝贵意见我们已经收到，我们将及时对实际情况进行核实，并安排专人与您进行联系！
顺祝您生活愉快！

宁波万科客户关系中心
2015年2月13日