楼上漏水至今仍未赔付

2021年6月楼上因水龙头质量问题漏水，造成我家损失，至今仍未赔付。之前说过年赔付，后来拖到说3月底赔付，结果现在仍未赔付。就这样一直拖，还说时间长了无法采取措施？你们就是这样拖着住户的吗？你们拖时间长了还说无法采取措施？