公共区域（楼道，电梯间）油烟味很重

公共区域（楼道，电梯间）油烟味很重，已多次投诉仍然没有解决，个人认为楼顶烟道口砌得太低，造成烟味回流而楼道又密封，造成油烟味长期驻留楼道和电梯间，特别时做饭的时间段！！！这也是公共区域油烟味很重的原因之一！请真实有效解决问题，而不是打几个无效电话回访而已！！！！