投诉产权部门

我是太原万科长风公馆的业主，我要投诉的问题是，在3月14号，代办公司让我去不动产交契税，交税后，到了18号我反应过来这个问题了，因为我是两套房子，我的一套房子正在我爱我家交涉的准备交易，18号这天，我赶紧给代办公司打电话，让他们给我往回退，有一个女的接的电话，就说是退不了了，说是退税很麻烦，我说我不怕麻烦，你告诉我程序，我自己办都可以，当时他们也没告我程序，就说是很麻烦，我直接找了税务局，税务局说是周一他们科长去局里开会，你周二过来，我在周二的时候就过去了，科长说是你赶紧到不动产那，让他给你往回退，我到了不动产，不动产说是你问代办公司，她给了谁？哪个窗口？叫什么名字，我给代办公司的打电话，她就说是退不了了，说是你过来找我，让我找她，她在几楼也不说清楚，让我在一楼大厅绕来绕去，找到她后，她还是说退不了，我说那你告我你们领导在哪里，我去找领导去，她腻腻歪歪就不说

太原万科春和景明房子跟当时描述的不一样，严重欺骗消费者，当时描述的大门口是会客厅还有文化活动中心等其他共建，承诺有两间商铺，现在共建都没有了，取而代之的是一间一间的商铺，我们买的是全小区单价最贵的，现在前面共建改成一间间商铺导致我们成最后几家，我们花的钱可是黄金地段，请相关部门给我们个说法，问题是到了交房日相关负责人、部门都给不出正面回复，让我们如何收房，请相关负责人及时解决相关问题，严重损害我们的利益，我们拒绝收房，并且会维权到底，上面领导重视此事给我们一个合理解释。万科的信誉何在！！？

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