玻璃问题

家里玻璃碎了，说要制作45天，然后又和我说疫情，可能需要好几个月，我家里有小朋友，这种有安全隐患，谁来担这个责任，填满意度的时候会来每天找你，一要维修就一直拖拖拉拉，还要和我说工人都被隔离，这么大一个公司就没有员工了吗，全去隔离了吗？？？？