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强烈谴责海悦汇城保修中心工作态度，求安慰 我于2015年2月搬进海悦汇城，在2月25日请电信安装网络，发现之前安装的光纤线不通，于是去找万科物业，物业让我去问问保修中心能否帮我处理，我去了保修中心，有一男一女在值班，告诉我没有工人，并且领导不在，没法帮我处理，让我等明天 网络没安成；2月26日我再次来到保修中心反映这事，一小伙子告诉我我房子已经过了2年的质保期，不该他们管，我说因为我之前不在这里住，网络不通我也不清楚，能否提供维修，期间陆续有人告诉我不行，说房子不入住是我自己的事，与他们保修无关，他只能提供2年，让我自己去外面找一个工人来修，试问几点：1. 我们光纤是从弱电井到门厅这一段有磨损，这根本不在我们家里，但是报修中心说这是迁到我们家的线，所以应该由我们负责，那水管、电线都是从室外迁进室内，是不是屋外爆管也应该由我们负责？2. 我说这个光纤很可能交房就有问题，保修中心说让我提供交房时光纤就是坏的证据，请问是我是有病啊，验房的时候我还去测试光纤，并且如果我知道有问题我不去修啊？3. 我在与某一个工作人员交谈时，不时有工作人员过来搭上几句话，还有一个人员在冲药，请问你们是有多闲？4.我买万科的房子主要是看重质量和服务，即便你们不能提供保修，起码你们应该提供维修或者维修的相关途径吧，而不是一味的告诉业主你们不该管这事？ 点赞海悦汇城物业！尤其点赞物业维修的三个小伙子！ 在和保修中心经历了不愉快后，我只好再次找到了物业，物业立马派了3个维修师傅到我家看了相关情况（当时已经是6点过了，本来他们都已经下班了）后，因为他们不是专业师傅，于是就告诉我明天帮我找找电信师傅问问怎么处理。27日上午10点，那3个师傅再次来到我家，告诉我只有在我家门口找到光纤把线换了，然后3个人就开始紧张的工作，最终解决了我家的网络问题。再次向3个小师傅表示感谢。 |
