厨房防水问题

厨房未做防水，导致厨房溢水后渗到楼下的住户，在咱们的维保书上，是有关于厨房防水的维修相关内容的，我不清楚为什么厨房不做防水？国家的相关规定是什么，每次问物业，物业的回复就是这个事情需要找地产，交房已经3年多了，我们怎么找地产，”住这儿“APP也没有关于地产的入口，有时候物业说会帮忙找地产，然后就没有回复了。。。
我想知道这个厨房防水的问题到底是应该怎么解决？或者是否有国家明确规定可以不做防水？用水房间不做防水，地漏是否应该做，或者是管路是否不能延伸至楼下？
请万科给与回复，急盼！！！！！！

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