关于万科双子座业主如何能够尽快办理落户的疑问

尊敬的万科售后服务人员：      你们好！我是万科双子座的业主，关于开发商能否尽快去公安局备案的有关问题，之前我也电话咨询了我们的万科服务热线，虽然也给了具体备案时间，但为什么不能在今年4-5月份（因为按照去年的推算，小学报名时间是5月份）没能给予解释，今年我家孩子上小学，为了给孩子创造优良的学习环境，考虑购买了双子座，但是因为开发商不能及时备案造成孩子可能今年不能在开发区小学上学，和我相似情况的业主还有很多，我只是其中之一，期待万科的售后服务人员能够给予合理的解释，如果能够在4-5月份到公安局备案还请及时备案，还请开发商能够协调公安部门尽快为双子座的业主解决落户问题，希望万科这个值得业主信赖的开发商能够与业主共同解决难题，谢谢！！！！！！期待你的答复！！！！！！

回复 1楼shyf的帖子

尊敬的业主：
       您好！
       对于您反映的问题我们非常重视。我们已安排专人与您联系并告知您落户备案手续办理进展，对于提交政府部门后的审批也会持续敦促办理。
       由此给您生活带来的不便请见谅。

2015-3-4

回复 2楼天津万科客户关系中心的帖子

专人联系是……一直也没有人联系我啊，希望直接在这里回复我具体原因，让广大业主也一起知晓，谢谢！！

回复 2楼天津万科客户关系中心的帖子

请问万科的客服人员准备什么时候给答复啊，也太不靠谱了吧，就是这么敷衍了事的吗？就是这么重视的吗？