关于仓储漏水的赔偿款支付问题

2021年8月12日，我所居住房屋的仓储漏水致使存放其内的四个LV包、名家字画、电脑、摄像机、手机、杰尼亚西服等生活用品损坏，造成了重大财产损失。经与客关反复沟通，鉴于对方的良好态度，我给出极大的让步和诚意，双方约定一次性支付给我赔偿款1.37万元，并于2021年11月2日共同签署了备忘录。当时，客关告知赔偿款1-3个月支付到我的银行卡。时至今日，备忘录已经签署5个半月，我依然没有收到此款项，我电话投诉到万科售后客服，依然石沉大海，对此，我感到非常不满。作为翡翠长安的优质业主，我自始至终高度支持和配合物业和客关的工作，2021年9月提前全额缴纳了2022全年的物业费和两个车位服务费。即便这次仓储漏水造成巨额财产损失，我依然是站在万科的角度考虑问题，给予了极大的理解和宽容。在目前翡翠业主因为各种问题投诉频繁，很多业主拒交物业费的情况之下，我从未在任何公开场合给过万科和物业一句负面的评价，对其工作始终高度配合。这样对待优质客户，实在让人寒心。请相关部门收到此投诉，尽快解决问题。否则，我保留诉讼的权利。同时，拒绝缴纳物业费，直至补足仓储漏水的实际财产损失，而不仅仅是这一点点象征性的赔偿款。