投诉万科投诉接待（徐姓工作人员）及其女上司不作为，以及无理纠缠、狡辩！

投诉万科投诉接待（徐姓工作人员）及其女上司不作为，以及无理纠缠、狡辩！
本人为第一批七贤郡收房业主，收房后发现存在些许问题（地下车库出入口需停车刷卡未能采用智能通过系统）（销售人员承诺人车分流未能做到）等问题，及时与万科方面沟通，物业告知，需投诉地产部门！投诉地产部门多日，未取得任何回馈，故以邮件形式投诉到万科总公司邮箱，得到万科徐姓工作人员回复（七贤郡作为低端小区，只能采用几十年前的刷卡入库方式，人车分流已成事实，无法更改）低端小区，你们好意思收高端物业费么？低端小区，你们为什么承诺人车分流？徐姓工作人员答曰，高端物业费是为了维持高端的服务，你们有什么高端服务？而且，文化村中郡东物业费比七贤郡低吧，你们是不是要降低服务标准！话说，我们付了高额物业费，保洁人员为什么这么少？？？？？？？？你们的销售人员说话一点责任不用付的么？人车分流是扯淡么？嘴能用来放P么？
后经过邻居多次投诉，徐姓工作人员的上司，一女性工作人员给我们邻居打电话说，所有投诉不能更改，不能改进，因为我们是已经交付的小区，既然业主已经收房，那么就应该学会接受这一切！而不是无理的投诉，纠缠！！！！！原来万科的工作人员说话都这么有水平的？你们的所谓经理级别的人物果然是高高在上啊！
好吧，低端我承认，七贤郡低端，明年物业费你们降低到1块以下吧，要不我是不会交的！
学会接受是吧？慢慢来，反正我们上班空了，就打个电话而已！没几个钱！
等有时间了，刚好又赶上万科开盘，横幅弄弄，售楼处转转！多好！

哦对了，别给我机器人回复，给我的破电话就是那个徐姓工作人员的工作电话吧？他说了，投诉到他那没用，还是老一套的说辞！你们要是给我留联系电话，就给我总公司的电话！！！！！

横幅弄弄，售楼处转转！多好！

对万科失望透顶，刚交付就漏水漏气，走廊湿滑，门厅积水，热水器三无产品，入户门质量差，厨房下面瓷砖都没有，垃圾遍地，多家裂缝，人车不分流，小区车库要刷卡，车位很多开不了车门，万科已经深入我心，徐姓工作人员也深入我心

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【taoye515】好：七贤郡车库道闸前期设计为刷卡系统，此设计在良渚文化村探梅里等多个小区运用，为常规设计。小区在前期交通设计上考虑适度的人车分流原则，销售阶段也在阳光宣言标示最北面楼栋下设置地下车库出入口和临时停车位。后期物业将加强往来车辆管理。如需进一步沟通，请拨打客服热线87363269。

问题是我们最后一排的，天天进出得走在机动车道上啊。马路还有人行道划分呢。这样和二十年前的旧小区又有什么区别。
之前的公示，可有说明，你进出自家，需要占用机动车道行走吧。
到时出事了，是不是可以说，你走在机动车道上被人撞，活该！

还有，我也觉得物业费太高了。和七贤郡的定位不符。

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杭州万科客户关系中心 发表于 2015/3/5 11:36:47

                               
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给你们打个毛的电话，你们销售说话跟放屁一样啊？销售说了我们这里交付就有超市，有菜场，有公交，有幼儿园，说小区完全封闭，实事人车分流，你们说销售表达不准确，你们怎么不说他是临时工，你们什么也不引进，直接说销售表达不清楚，没有超市，什么都没有多好，去你吗的客户关系中心吧！跟你们杭州地区的扯个毛，直接打深圳投诉电话，直接投诉你们工作人员，我还不投诉地产建设了！万科深圳总部投诉接待电话  0755    25606666   看到的邻居没事多打几个电话，直接投诉万科杭州地区工作人员，消极处理，不作为，欺下瞒上！
杭州地区其他项目的业主们，愿意投诉的也可以直接投诉深圳总部！

万科无耻