业主有家不能回，万科城花物业失职

清洁工人长期被拖欠工资，罢工堵门抗议，业主在小区门口滞留无法回家！物业是怎么招标让这样低劣的保洁公司混入小区服务的？万科物业是来给小区添堵的？业主聘请的是万科物业，任何三方公司和业主无关，为什么要却让业主来承担这样的后果？城花物业管理混乱对三方公司监控失察，必须对业主有个交代！

尊敬的【业主有事说事】业主朋友：

    您好！感谢你对小区管理服务工作的关注与建议。

    万科物业在引进专业公司时严格按照公司的供方评估、管理体系及招投标制度执行并对已引进的供方按照双方“合同”约定及小区“物业服务合同”约定执行现场专项业务监管和考核，以保障和维护我司及全体业主的权益。对于供方的内部经营现状和财务等不能做到实质监控，但当相关情形出现后，我司将视情况采取合同赋予的权利或按照公司供方管理制度作出及时调整；我们都不希望供方在合作过程中出现这些情况并给小区物业管理工作和业主生活造成影响；对此，还望全体业主予以理解并在此向各位业主致歉。

    苏州通建物业管理有限公司成都分公司由去年公司评估后纳入公司的保洁供方并在去年6月中标城市花园3-7期清洁服务；在评估的时候，该公司总部在苏州具有较强的实力和业务能力，同时分公司在成都提供十多个楼盘的清洁服务，业务品质和口碑都较好。在过去半年时间向城花提供清洁服务过程中其业务能力及现场品质都满足合同要求。但当其现场保洁员工于2015年2月16日向物业服务中心反映该公司还未支付1月份工资时，服务中心才知晓该公司拖欠员工工资的情况；而此时，万科物业已经按照合同约定向该公司支付了1月份清洁服务费。为了保障现场保洁业务的稳定和继续开展，同时稳定保洁员工，服务中心也非常重视并致电该公司总部及分公司负责人，要求及时支付员工工资，其分公司负责人向员工承诺2月29日发放员工工资，但至今该公司依然没能按合同约定及承诺支付工资；过程中，万科物业向其苏州总部致函并积极联系其负责人，没有任何回应；3月5日下午，其分公司负责人到达城市花园，该公司全体保洁员向其追讨工资并不准其离开至今，但至3月6日下午18：00，该公司依然未能向保洁员发放1月份工资。于是，保洁员开始出现怠工并在3月7日下午15点左右，部分保洁员工聚集在彩域和86栋大门，采取堵门的方式表达诉求；服务中心对他们进行耐心劝说和沟通，希望他们通过合法的手段维权和申诉，同时再次表明大家应该向通建公司追讨拖欠的工资，不应该在小区采取不合适的方式和不冷静的行为并对业主造成影响；在劝说后，堵门的保洁员于18：00左右陆续散去并于第二日恢复正常上班；事后，保洁员表示采取堵小区大门的方式也非常不妥，是在个别住户的怂恿下一时冲动的行为；于此，我们希望各位业主能客观看待此事，也可向服务中心直接了解具体详情，共同维护和控制小区的安宁，稳定。

    对于此事，公司及城花物业服务中心也非常重视并多次出面与保洁员工沟通，希望他们理性对待拖欠的工资，并通过正当的法律途径维权，万科物业也将全力协助配合大家；同时，物业服务中心将此事已在上周向锦江区劳动监察部门上报备案，也积极引导保洁员工向劳动监察部门申诉；另一方面，服务中心也责令该分公司负责人尽快想办法解决员工的工资。同时，为了保障现场保洁员工的利益，万科物业已暂停支付该公司2月份的清洁服务费，并将通过合理的方式将未付清洁服务费用于保障保洁员工二月份的工资。目前，狮子山街道办事处已介入处理；服务中心也将配合街道办事处和保洁员通过一切可能的正当方式追讨拖欠的工资；鉴于此，公司已向该公司书面下达终止合同的函，并将尽快引入新供方入场，同时协调现保洁员自愿转入新供方。

                                                                                                                     

成都万科城市花园物业服务中心

二〇一五年三月九日

尊敬的【业主有事说事】业主朋友：

    您好！感谢你对小区管理服务工作的关注与建议。

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成都万科客户关系中心 发表于 2015/3/9 16:20:30

                               
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万科物业明显撒谎，居然说：“但至3月6日下午18：00，该公司依然未能向保洁员发放1月份工资。于是，保洁员开始出现怠工并在3月7日下午15点左右”、“保洁员于18：00左右陆续散去并于第二日恢复正常上班”，即万科物业说的就是：城花清洁工”只罢了这一次工“，是“在3月7日下午15点左右罢工和堵门的“，并且：”第二日即3月8日就恢复正常上班“。
         万科说的100%与事实不符，局调查和业主现场所见，以下还原事实真相：
          1、清洁工罢工从2014年7月1日起，这些60岁左右的清洁工的工资月月都会被拖欠，拖了一个月后还不能兑现，清洁工月月都会至少罢一次工，包公一天，垃圾堆满后，万科物业才会慌，这事才来出面解决---；
          2、春节前即2月16日，万科物业经理朱华芳和环境主管石晓伟（把通建公司引入城花的保荐人）给清洁工承诺原话，就是春节后即”2月29日发放员工工资“（虽然这一天根本就不存在），石晓伟还承诺：如果2月29日未发工资，他自己就辞职不干离开万科。朱华芳也担保绝对发工资后，马上要求清洁在春节期间坚守岗位，不要怠工----（不但这个时间是狗屁，朱华芳和石晓伟的承诺也完全是狗屁）
          2、3月的罢工开始时间根本就不是万科说的“在3月7日下午15点”，而是在3月5日上午。3月5日上午工人罢工，下午万科才和通建公司一起出面商谈。
           3、3月的罢工结束时间也根本就不是万科说的“3月8日就恢复正常上班”，而是在3月9日，8号只是部分工人上班，一半以上都没有上班-----

2015-3-7 13:08:39
【吐槽】本 2015-3-7 13:08:39

3,4期和彩域的清洁工人在物业办公室外罢工，我给朱经理电话，朱说不关他们事，是对方没给工人，我只好说清洁不能没人做吧，要他们解决。一部分人去年7,8月没拿全，有的去年11月到现在没拿，大部分是2个月没拿。
业委会庹大江 2015-3-7 12:54:35
可怜的工人们，1000多元一月都拿不到，还能好好搞清洁[img]file:///D:\新安装软件\QQ\Users\384286269\Image\Group\ZQ[@FW7XO)9CB1@8$5}RVUV.jpg[/img]
2015-3-7 13:21:57
【传说】朱朱  中医养 2015-3-7 13:21:57

太没天理仁道咯！领导些年薪几十万，让干活的人没饭吃
2015-3-7 15:37:31
【冒泡】墙纸妹 2015-3-7 15:37:31

就是啊。
【冒泡】墙纸妹 2015-3-7 15:37:41

工资还不高。都拖欠人家
2015-3-7 16:18:28
【活跃】lis 2015-3-7 16:18:28

是猪招的保洁公司，负有不可推卸的责任。我们交的钱没有用于为我们服务，还推责任，难道也是想跑路的节奏？
2015-3-7 18:16:08
【冒泡】彩霞满 2015-3-7 18:16:08

真是越来越差劲了！
2015-3-7 19:07:19
【活跃】嘉陵江的鱼 2015-3-7 19:07:19

今天我在98栋看到到处都脏得吓死人！特别是卫生间简直不能直视，于是投诉物业，结果一个保安接的电话，态度很不好
【活跃】嘉陵江的鱼 2015-3-7 19:07:53

最真实的情况是保洁公司开垮了
【活跃】嘉陵江的鱼 2015-3-7 19:08:21

万科的款项是付了保洁公司的，但都被公司的股东吃了，跑了
2015-3-7 19:09:17
【活跃】嘉陵江的鱼 2015-3-7 19:09:17

这种小的保洁公司竟然也成了万科的合格供方，简直就是笑话
【活跃】lis 2015-3-7 19:09:51

这个公司刚接管就不按时发工资，多次拖欠
【活跃】lis 2015-3-7 19:10:48

按理万科就不应该包给他们
2015-3-7 19:11:15
【吐槽】仰望星 2015-3-7 19:11:15

现在的保安，上班还斗地主。今天我去开车，我的后面有两辆车堵的严严实实，叫保安，心不在焉，在手机斗地主。呼叫中心，半天没呼叫成功，file:///C:\DOCUME~1\ADMINI~1\LOCALS~1\Temp\WZ{83]Z~ZZ~`NP18]4ZUKBE.giffile:///C:\DOCUME~1\ADMINI~1\LOCALS~1\Temp\WZ{83]Z~ZZ~`NP18]4ZUKBE.giffile:///C:\DOCUME~1\ADMINI~1\LOCALS~1\Temp\WZ{83]Z~ZZ~`NP18]4ZUKBE.gif太糟糕了
【活跃】lis 2015-3-7 19:13:13

以前车没关灯都会通知，现在车灯、车窗几天不关都没人关
2015-3-7 19:14:47
【吐槽】仰望星 2015-3-7 19:14:47

就是
【活跃】嘉陵江的鱼 2015-3-7 19:15:22

因为安保没有外包，做的再差也不会扣款
【活跃】嘉陵江的鱼 2015-3-7 19:15:31

所以保安不所谓
【吐槽】仰望星 2015-3-7 19:16:17

现在的保安一点都不尽职
2015-3-7 19:17:17
【活跃】lis 2015-3-7 19:17:17

他们只在涨价事情上比较积极
【吐槽】仰望星 2015-3-7 19:17:36

叫他呼叫哈，把车挪走，一副不管他事的样子

呵呵～～物业质量一直不稳定，时好时坏，物业管理有bug需要就医整治