地热噪音大，万科地产将分水器调成内循环来解决问题

我是万科惠斯勒小镇M6的业主，三年前，房子没交工正在装修时，我们进到工地，发现主卧地面被刨开二个洞，其中一个洞的地热管出现一个接头，地产同意刨地面，重新铺地热管。二年年前入住以来一直反映地热噪音问题，只要开泵，噪音声音在大时像飞机经过一样，楼下邻居以为我家有人半夜打鼾，噪音是从大厅和主卧地面发出来的。地产维修人员经过十几次的维修后，没有解决问题，最后给出地面在铺管时有空隙，要解决问题需要刨开地面。因为是装修后的房子，需要费用，万科地产在去年3月时经过最后一次维修后，要来测噪音，当时已经是三月中旬，我们觉得地热压力不大，我们协商2014年进入采暖期再测。2014年入冬，发现地热声音变小了，我家温度也比去年低了。一月到三月最冷时不在惠斯勒居住，也没在意。直到昨天，已经达不到18度了，找到物业的维修师傅，师傅说我家被调成内循环了，而且压力也被调成最低，地热循环不好，所以温度才低。内循环，压力低，所以噪音才变小。万科地产为了不给维修，损害业主利益，推托责任，严重违背了职业道德！

尊敬的【业主1216
】业主朋友：

您好！关于您反映的地热噪音大的问题，工作人员已与您沟通多次，针对您提出的疑问，工作人员已逐项的为您进行解答。感谢您对惠斯勒小镇的关注，如您有其他建议或意见，可拨打长春万科服务监督热线4008-000002。我们将竭诚为您服务，祝您生活幸福，阖家欢乐！

长春万科客户关系中心

2015年3月13日