这样住下去简直无法忍受了！请求万科物管部门加大介入力度！

这一次又是楼上的地板漏水，导致家中主卧走道两侧天花板严重发霉漏水，并且渗漏范围已迁移至新装的衣柜一侧，请求万科管理部门加大介入力度。      说一下事情经过：14年1月中旬的样子发现家中主卧天花板有潮湿痕迹，并且范围逐渐扩大，3天后开始往下滴水，并把屋顶的油漆涂层顶破。四季花城物管部门介入及时，检查原因后初步认定是楼上管道破裂或者是因打扫卫生造成的积水，与楼上业主初步沟通后建议观察一段时间。直至2月中发现漏水范围继续扩大，物管方认为管道破裂的可能性较大，但因管道工程属隐蔽工程，要修理的话需要破除楼上木地板，工程量大，同时因为临近过年也缺乏必要的施工人员，考虑到不影响楼上业主过年，我当时也就同意年后再处理。3月初回到深圳家中后发现漏水无改善，四季花城物管部门 此时也有专人开始跟踪我这件事（因楼上地板也开始检查出有明水出现在走道侧），又开始与楼上业主开始沟通，协调处理方案。
      此事先后已观察2个月有余，两家也都查探过5次现场，基本情况两家也都有个认知，上周四又一次查探后楼上女业主已同意开始先试验查探，找出水源再做处理。本来事情到这个时候已经可以说走上正常处理途径。但突然楼上的奇葩男业主回家了，先是他跟女业主说要求花城管理处不要插手，说是自己找工人回家处理。昨日此君更是直接到我家去查探了一番，开口就是他第一次知道这个情况，现在还要观察，同时开始扯万科的施工质量，开始扯他是新业主不知道以前的水管布置等等，一番胡搅蛮缠后直接就是摆出一副不配合的姿态，甚至要求我自己去找施工人员来摸查情况。莫非我家中受了如此水灾还是我自己的原因不成，是我自己把水弄到了天花板。。。。。。。。（此人如此作态已有先例：早前楼上太阳能热水器漏水，每天都漏，漏我家主阳台，同时我客厅阳台玻璃门处顶部也有渗水，协调多次楼上一直采用不理睬不合作的态度，水照漏，物管也无法上楼查看。后是物管施工人员想了个办法，把我家阳台外的外墙凿开弄出一引水口引至阳台外方解决问题。）
      此次是屋内，我家的根本无法处理，现水已渗漏至我14年中旬刚装的衣柜一侧，现在又是回南天了，随时会发霉，请求万科物业管理方加大介入力度，妥善帮助我尽快处理此事，保护我的合法权益。在此先致谢万科四季花城管理处张姓员工的大力配合与跟踪协调。并请继续关注此事，多谢！！！！！！！！

尊敬的【nick_zh】朋友：

    您好！关于您反映的房屋漏水问题，物业服务中心工作人员已多次与楼上的业主沟通，楼上的业主不愿出面解决。3月16日物业服务中心管家两次拨打六楼业主电话一直无人接听，管家也将在晚间住户在家时再次上门进行沟通。同时物业服务中心也将该情况向社区工作站和居委会反映，因渗漏水涉及到楼上和楼下住户邻里之间的权益问题，您也可通过社区工作站和相应执法部门表达您合理的诉求，通过政府相应部门对此问题进行积极调解，督促楼上业主对此渗漏水问题进行维修处理。如您有其他的意见或建议可与物业服务中心管家张先生（13713986342）沟通与交流。祝您生活愉快！

                                                                                                四季花城物业服务中心

                                                                                                     2015-03-16