赠送的3000元物业费迟迟不兑现，欺骗

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事件：本人于2020年12月购买万科集团旗下江门市万里置业有限公司开发的房子——万科金色城央花园7栋1402室，当时他们推出一系列优惠活动，其中有一个是推荐一个新业主并成功网签可获得3000元物业费。于当月本人成功推荐，当时负责的销售关星照已承诺交楼后会自动充进物业帐号。诉求：于今年2022年1月已交楼，咨询物业没物业费到帐。并且追问当时销售答应解决，一直拖到2月底还没答复。但直到现在万科非但没人联系我告知事情情况，而且我不断追问情况，都用各种理由推委。最后说他们换了领导，领导不批，不想爆粗，贵司换人但贵司没倒闭吧，欺骗消费者！请你们重视处理！

您好！您的诉求我们已收到，并已经开展跟进处理，目前您的物业费已在走流程，请您留意相关信息。谢谢！

万科认为“我们1%的失误就是客户100%的损失”啥逻辑?凭什么你的错要让客户承担!
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