关于沁园的一些问题反馈。

入住沁园已经已经两年了，对沁园管理人员的素质还是值得肯定的。但美中不足总有一些小问题影响着业主的方方面面。我总结了一些，希望万科的管理人员也能为我们广大业主想想。    一、沁园的手机信号问题一直解决不了。打电话的时候不断两三次线基本不能把话说完。这个问题已经不知道投诉了多少次了。但你们的服务质量真不知道说什么好。
    二、沁园南北两个大门的停车问题。沁园南北两个大门的出入口两边都停满了车，对业主的出入造成安全隐患。特别是北门，基本只有一条很小很小的车道。一不小心就会划花小车。南门的两边出入口的两边能不能用个石墩或水马把第一个位置占了不给停车啊。两边都停满了车，对我们开车时的视线影响真的很大。
   三、沁园的水压真心不稳定。我住4座中间楼层，这些天洗澡的时候水时大时小，时有时无。曾经也出现过这个问题，说是2次供水的问题。想不到现在问题又来了。
    希望万科的管理员能体会我们业主的心声。一点小问题可能对你们的影响可能很小，但对广大业主可能就是大事了。这对万科的口碑的影响也是很大的。我们也不想万科出现负面的信息。因为我们也是万科人！谢谢！

回复 1楼tqttoli24的帖子

尊敬的“tqttoli24”业主朋友：

您好！

    首先非常感谢您对万科沁园物业服务中心工作的关注与支持，关于您反映的问题解答如下：

    一、服务中心对小区公共区域的手机移动信号问题非常重视；经现场测试，目前小区内移动、联通信号使用正常，一期楼栋的电信信号因信号设备启用问题有所影响，服务中心已向本地运营商报障。同时，为更快地解决您反映的信号问题，服务中心建议住户也可向相关运营商投诉热线反映问题。

    二、关于小区北门红线外市政路违章停车问题，服务中心也是一直在关注，并多次向辖区交警中队反映情况，由相关政府部门进行现场整治执法，现在情况已有所改善。

    三、关于小区南门入口、出口转弯口违章停车问题，服务中心已在住户上下班高峰期安排疏导岗位，并增加其他跟进措施，希望您到现场察看并予以认可。

    四、关于供水水压的问题：经服务中心技术员对供水设备检测，暂未发现异常情况，也未收到其他业户反映；建议您发现异常情况及时与服务中心联系，我们将安排技术员上门为您检查。

    为更快速直接的沟通，欢迎直接致电服务中心客服主管植先生189-8862-8782联系。

    再次感谢您对我们日常管理工作提出的宝贵意见，我们将及时弥补不足，持续改进和提升，为广大业户提供优质的服务以及创造一个舒适、整洁的居住环境！

佛山万科沁园物业服务中心

2015年3月25日