万科水晶城需要用8个月时间来办理房产证？！

我是万科水晶城的业主，2014年8月已经交楼，10月份通知我们去万科办证中心缴纳税费和办证费去办理房产证。我也如期如数缴纳所有费用。一直到今天都没接到任何办成或没办成的电话通知。今天打电话去问才被告知上交材料挤压，还要我多等至少两个月。请问：
1、业主跟你们的办证中心是什么关系？
2、我们缴纳的代办费用是包含哪些服务？当一方在执行合同的过程中出现问题，没办理履行时，是否有义务通知合同相对人？
3、万科无论从建筑到物业，均自诩以质量高著称，所以我才成为了你们业主的一员。从2014年10月缴纳费用，最快到2015年6月拿到房产证，请问你们提供的是怎样素质的服务？
接线人员说是顺德税局系统的问题导致材料挤压，请问为什么顺德的其他楼盘都没有这个问题，税局反映也没这样的问题，难道系统只针对水晶城？政府财税系统出现问题，是个很严重的问题，难道需要5个月时间去修复？
这样的答复，致我业主地位于何处？！

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尊敬的[bym]朋友：

    您好！

    经核查，您已于14年12月提交了办证资料。由于受契税系统升级影响，现场需进行排期处理。目前您的契税已初审完毕，准备进入缴款阶段，缴款后将进入办证程序。我司会密切关注办证进度，争取5月份完成。谢谢您的关注！如有其他建议或意见，欢迎致电佛山万科客户服务热线4008-000002与我们联系。我们愿意聆听客户的宝贵意见，不断提升服务品质！

    顺祝您生活愉快！

佛山万科客户关系中心

2015年3月27日

回复 1楼bym的帖子

我去年6月份开始办理现在都还没有收到了！！！