楼板贯穿裂缝漏水

从三月开始报修问题至今没解决，先打止水钉，再开墙洞，快三个月了，现在又推说楼上不让修，万科这么大的集团公司就这样处理事情的吗？物业及楼上装修公司全是万科的，你们要怎么推责，楼板贯穿裂缝已经是严重的质量问题了，现在租客退房，我变违约，赔偿，现家里橱柜开始发霉腐烂，就这样拖着，烂光也好到时让新闻媒体来曝光，万科就这样对待业主的