门框开裂、房屋阳台底部严重变形、地下室墙面多处开裂

问题一：弗农小镇房子交房一年不到地下室门体开裂严重，已无法使用，2021年便一直通过与项目工程“客关”反应维修更换，答复可以更换，但一直到2022年5月份仍旧以各种理由拒绝更换门框。
问题二：房屋收房后发现二层阳台底部有明显倾斜，严重变形，与“客关”沟通后承诺维修，同样至2022年5月仍未维修。
问题三：地下室墙面多处开裂，经与“客关”沟通承诺维修，至2022年5月仍未维修。