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佛山 地产
佛山顺德万科沁园新房防潮性能问题--无人回复,继续投诉!
兵兵 2015-03-30 15:20:36 扫码看帖   1 4884
继续投诉!!!!!!
你们回复说有专人跟我联系,谁跟我联系了?  
希望你们开放论坛让业务投诉,就要起到作用,真诚的希望有监督力量介入,而不是“忽悠” 业主。

得不到解决,本人会一直投诉。。。


本人为顺德万科沁园6座业主,3月中时出现回南天,本人前往新房查看,发现里面所有房间及客厅天花 和墙面全部湿透(新房未入住,平时无人时门窗都是关闭状态)。
当时就找返修办人员现场查看,答应回南天过后会处理。

当水露干透后,整个客厅天花都布满黄色油漆斑点 ,及因水泡过后的凸包。就此问题,要求返修办履行承诺重刷房顶天花,却出尔反尔,说:“那是天气原因造成的,与工程质量没关系,不给维修。”

实在气愤,若不给做防潮处理,重刷房顶,本人会尽一切能力,通过所有渠道投诉到底!

回复几点返修办人员提出的质疑:

说我是因为打开门窗造成滴水:
业主回复: 人不在时,门窗都是关着的,去到发现外面没下雨,里面在“下雨”--滴水,才打开窗想吹干,返修办人到说不要开门窗立即关上了。

我们都有点常识,在哪住的房子都一样,即使不关门窗,最多屋内空气湿度大,湿空气遇地砖会出现冷凝出现水珠 ,我就没见过哪家是白色的房顶和墙面也能这样流水的。
街边的店面,都是直接全面与外界流通的,也没看见天花和墙面滴水吧? 当天我对比了其他房子(窗还是打开的),没有想万科一样的流水现象。

你们要是没见过,没事,再挑一个回南天,我敢跟你没做现场对比,看看万科的房子湿成什么样,别人的房子门窗打开,白色的墙面和天花一点都不湿。  
这难道还不能证明房子防潮处理有问题吗?

换做是你买的房子,你能同意一句天气原因就打发了吗?

本人的要求很合理,重新做防潮处理,重刷所有天花,为什么你们要采用拖延+出尔反尔的态度? 现在有的是渠道投诉。

请跟进回复!谢谢!

潮湿时:注意看下面图片,那不是镜子,而是万科房子的天花,全部湿透,像洪水泡过一样。

                               
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2015/3/28 10:15:04



                               
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2015/3/28 10:15:04



                               
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2015/3/28 10:15:04



水珠干后房顶都是黄色斑点 及 因水泡过后的凸包:

                               
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2015/3/28 10:15:04



                               
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1 回复
沙发
佛山万科客户关系中心 
2015-03-31 09:51:54
回复 1楼兵兵的帖子

尊敬的[兵兵]朋友:
       您好!
       就您反映的房屋潮湿问题,我司已收悉,并也安排工作人员与您联系沟通。如有其他建议或意见,欢迎致电万科客户服务热线4008-000002与我们联系沟通,谢谢!
       祝您生活愉快!
佛山万科客户关系中心
2015年3月31日


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