入住近兩年，房產證如何解決？！

您好，我收買北京萬科萬科幸福匯房子，于2012年12月30日收房，工作人員說立即交齊相關材料，一個月內辦理完房產證，隨後音信全無。2014年底有一人用手機號與我聯係，說辦理房產證，說我材料要戶口本複印件。提供後又說要原件，我不能給其戶口本和身份證原件。約定我帶原件共同辦理，現音信全無，請問合適辦理？！如何辦理？！合同中寫明房產證辦理時間，現已經超過，我是否可以起訴萬科！

【lvjia0616】您好：
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北京万科客户关系中心
2015-4-1