太阳能水管异响，严重影响生活！！！

刚住进房屋不久，太阳能就出现漏水导致屋内地板发霉，阳台的地砖防水也因此被拆过三回。当时，只要一开家里的冷水，太阳能立管附近就发出刺耳的响声，但是由于声音较低，并且房修反馈说这是通病，他们会排查的也就没有搭理了。但是目前一年多过去了，声音越来越大，并且发展到别人家里用水，我家的立管也会发出声音，尤其夜晚安静的时候，关着客厅的门都能清楚的听到刺耳的声音，已经严重影响到生活了！！！！在我们的再三要求下，房修用了三个周也就是上周六终于约到太阳能厂家进行到家查看，但太阳能厂家关闭了太阳能进出水阀，打开其它冷水，响声依旧。厂家便得出结论，他们太阳能没问题，是水管系统问题。于是房修反馈说周一给答复，但至今依然是音信全无！！！我不知道万科对待问题是怎样的一种态度，我知道一年多都没能解决一个水管异响问题，是怎样的效率！！！！对于这样的态度和效率，万科能给个说法吗？

尊敬的【zengga】业主朋友：

您好！

感谢您对万科的关注！

针对您所提的问题，我司工作人员已与您电话联系确认，明日（4月3日）上午，我们将与厂家至您家中查看太阳能的相关问题。

如您有其他建议或咨询，请致电万科客户服务监督热线：400-800-0002与我们联系。

给您带来不便，敬请谅解。祝您生活愉快！

无锡万科客户关系中心

2015年4月2日