管理中心值班及电梯安全

1、管理中心长期无人值班，呼叫管理中心无人接听，反馈管家让给他打电话（地下和电梯又无信号），在业主反复确认催促下确定人员到位。
2、5月13号电梯出现困人事件，并被新闻报道，15日业主在物业群要求告知原因及排查结果，物业至16日下午17点未告知，仅回应报道有偏差 救人开门的是电梯维保不是消防，对业主关心的安全问题并未回应。
物业前期对管理中心人员不到位问题未作说明，在人员刚刚补齐后有发生电梯事故，试想如果当时人员没到万科能否及时发现电梯问题。
后续电梯问题出现后 物业管家又对业主关心的问题不闻不问，一直在说当时物业处理得比消防快，而不回应为什么会出现问题，后续如何维护检修等职责内的事项。
万科物业就这个水平？？？

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