房屋用电安全存在极大安全隐患

2022年5月16日下午6时，家中入户总闸传出烧焦气味，期间家里只有照明用电，无大功率电器，检查发现入户总闸电线已烧焦，再发现晚一点就直接发生火灾了，交房一年半，入住刚一个月就出现这种事，咱们的用电安全怎么保证？昨日联系修房师说次日安排解决，今日联系修房师不接电话，不回电话，万科的品牌服务在哪？物业帮忙临时处理，但是没有没有地产当提供的合适的粗线，只能两根细线拧成一股临时处理，业主的住房安全提现在哪？昨天差点造成火灾威胁整栋楼的业主安全，今天地产方根本没人处理，这就是万科的品牌服务吗？

万科这样大品牌的服务和质量，确实让人失望！！！