万科水晶城15栋的电梯问题！！！

你好！本人为万科水晶城15栋的业主，关于15栋电梯经常各种故障的问题，我相信15栋的业主都已经深恶痛绝了，忍无可忍了！而且不止是15栋，13、14栋也经常有这种现象。    万科水晶城15栋是2014年6月份收的楼，到目前为止还不到一年，电梯已经坏了无数次了，不是电梯门关不上就是突然坠楼，又或者是在有的楼层自动停。。。等等这些问题在这不到一年的时间里已经发生无数次了，很多业主都有被困在电梯里的经历，想想真的很可怕，再想想那么多的电梯恐怖事件，被电梯门夹住拖行致死。。。每次坐电梯都担惊受怕，整个人都不好了。况且现在入住的业主还是少部分，很多都是周末过来住住，就在承载力这么少、使用时间这么短的情况下，电梯故障已经这么严重了还不更换，这与万科“让建筑赞美生命”这句话更加背道而驰！虽然物业说明已经检修过几次了，可是每次检修完还是会发生这些故障，这说明什么问题？？很有可能这些电梯就是山寨电梯，本身质量就有问题，并不是检修能够解决的！！
   作为15栋的一位热爱生命、生活积极向上的业主，不想因为电梯问题发生不愉快或者悲惨的事情，请万科重视电梯问题，防患于未然、为自己负责，也为我们业主的生命负责，认认真真地检查问题到底出在哪里。最重要的是：为业主更换质量过关的正牌的电梯！！谢谢！

尊敬的[彩票中五百万]朋友：

    您好！

    非常感谢您提出的宝贵意见。关于您反映的万科水晶城15栋的电梯问题，我司非常重视，为避免类似情况再次发生，我司立即针对此问题做出了相应的解决措施及方案：

    1、我司将再次协调日立电梯公司资深维保人员前往现场进行全面检测，彻底排查问题所在并解决。

    2、物业服务中心将加强电梯日常使用的管理，严禁违规、超负荷使用电梯。

    3、对于电梯检测报告，我司将会对广大业主进行公示。

    给你生活带来的不便，我们深感抱歉！感谢你对我们工作的支持和理解。如有其他问题，欢迎拨打万科物业全国统一服务热线4009-515151或与本楼栋管家联系或直接致电小区物业客服负责人唐先生13760938416，我们将竭诚为您服务！顺祝您生活愉快！

                                                                      佛山水晶城物业服务中心

                                                                           2015年4月3日