商铺卖的时候给交付的时候门口楼梯有严重不符

我买的是公元大道S2106商铺，买的时候楼梯在对面商铺门**付的时候，楼梯直接在我的门口直接把我的整个商铺遮挡完，我多次给这边沟通，没人给予解决，没人给予理会，总是以各种理由推脱，没有时间解决问题