玲珑湾21幢大厅陈列糟糕，墙面破旧不堪，卫生状况差

玲珑湾翰庭21幢大厅的几个问题：

1、此前的桌子、椅子消失了。原来是管家或者保安值守或便民接待时坐的，现在不翼而飞。请问发生了什么情况？
2、茶几两侧的沙发破旧不堪，套了沙发套，整个档次低到爆，很山寨很恶俗。刚买房的时候可不是这样的，这是什么情况？
3、接近电梯的墙面，靠近地面部分，破损不堪，感觉年久失修，黑乎乎，脏兮兮。
4、墙面的烟雾报警系统翘起来了都没有人进行维修复位。一直处于无人收拾的境地。
5、大厅地面脏兮兮的，保洁打扫敷衍了事，一个脏拖把来回折腾几下，每天如此。
6、电梯内部墙面、地面脏兮兮，一天不如一天。
7、大厅玻璃门外的石板地面翘起来，极为不平整，极易引起老幼摔跤。
8、大厅的直饮水、房产广告实在太多，广告架、易拉宝、支架之类的请全部撤离，有碍观瞻。
9、保洁大妈、大叔每天处理垃圾污水留在电梯内，并在早上上班高峰时段，让人难以接受。请加强管理！

以上几个问题，请指派专人落实，3.55的物业管理费的前提下提供的这样的服务，让人情何以堪！

解决方案：
1、通过加强培训提高物业人员的管理水平及素质。
2、物业加强对雇佣的大妈、大叔的管理或者更换年轻的保洁人员落实。业主在物业费不拖欠的情况下，还通过不断降低薪酬聘请年事已高的保洁人员的用意何在？

尊敬的【starbucks】朋友：
       您好！
       首先感谢您关注社区事务，在收到您的反馈的第一时间，服务中心已现场查看并做如下回复：21幢大堂的桌椅自2011年交付起使用已破损影响大厅形象，现已搬至仓库，大堂沙发套3月份已联系商家定量尺寸，本周已下单定制，预计4月30日前更换到位，墙面的烟雾报警系统电线插线松动，巡视管家已重新插上了。从2011年交付至今保洁工资已经上涨700元了哦，关于21栋的保洁问题，我们在现场一一查看核实，没有发现您反馈的问题，不过也已安排该区域保洁质检近期重点关注，发现问题第一时间整改处理。如的确存在保洁怠工，会按照公司奖惩制度严格执行。21栋大堂信息栏公示了保洁工作监督，也欢迎您监督保洁工作，21栋大厅的信息展示因业主需求所设，让业主及时了解信息。
      欢迎您持续关注社区建设和支持物业工作，若您还有其他建议或意见欢迎直接通过万科物业专门开发供客户使用的手机应用 “住这儿”APP以图文并茂的形式反馈，我们有“小宝”及时响应，或拨打苏南万科物业服务监督热线：4009-51-51-51或者联系您的楼栋管家马雷明（13402548005）与我们取得联系。
       祝您和您的家人在万科社区生活愉快！

苏南万科客户关系中心
玲珑湾花园物业服务中心
2015年04月08日

回复 2楼苏州万科客户关系中心的帖子

1、4算解决。

其他问题不说了，自己看图片吧~

1、此前的桌子、椅子消失了。原来是管家或者保安值守或便民接待时坐的，现在不翼而飞。请问发生了什么情况？-----解决
2、茶几两侧的沙发破旧不堪，套了沙发套，整个档次低到爆，很山寨很恶俗。刚买房的时候可不是这样的，这是什么情况？


3、接近电梯的墙面，靠近地面部分，破损不堪，感觉年久失修，黑乎乎，脏兮兮。










4、墙面的烟雾报警系统翘起来了都没有人进行维修复位。
一直处于无人收拾的境地。------解决
5、大厅地面脏兮兮的，保洁打扫敷衍了事，一个脏拖把来回折腾几下，每天如此。


6、电梯内部墙面、地面脏兮兮，一天不如一天。
7、大厅玻璃门外的石板地面翘起来，极为不平整，极易引起老幼摔跤。
8、大厅的直饮水、房产广告实在太多，广告架、易拉宝、支架之类的请全部撤离，有碍观瞻。


9、保洁大妈、大叔每天处理垃圾污水留在电梯内，并在早上上班高峰时段，让人难以接受。请加强管理！