关于二期B户型鞋柜安装事宜

贵公司派发鞋柜安装的快递未收悉，相关事宜本人也不清楚，现在联系房修说是已经超过处置时限，无法办理。在整个事情本人无任何过错，投诉到苏南万科公司，但是苏南万科不作为，本人对其回复意见不认可，强烈要求贵公司解决此事！

尊敬的【胡漳敏】业主
       您好！
       关于您反映的二期B户型鞋柜安装事宜，我们已安排专人核实情况，同时联系相关快递公司确认送件信息。近期会与您做进一步沟通处理。
       感谢您的宝贵意见，因此给您带来的不便我们表示歉意！一直以来，万科都志在为客户提供最优质的居住体验，在此也欢迎大家随时监督我们的工作并提出宝贵意见，我们始终愿意与广大客户共同努力，不断完善提高服务品质，为客户提供更加安全舒适的居住环境。
       若您有其他疑问或建议，欢迎拨打苏南万科客户服务热线400-800-0002与我们联系。祝您生活愉快！

苏南万科客户关系中心
2015年04月08日