投诉物业

投诉物业，请问要物业的作用是什么，管道堵了，不及时处理，入户门卫生不打扫，车位不清扫，要这个物业只是个摆设吗，卫生间泛水问题，周一就打电话，到现在处理不好，请问这是什么效率。就是收我们物业费的时候很积极。请问你们万科怎么能培养这么一帮混吃拿钱的人，还整天打着给业主服务的旗号沾沾自喜