万科新都会项目 恶意欺骗消费者，最后交房和合同上不符

本人于2019年初在石家庄的万科新都会购买了一套房，因为是期房，销售顾问是在样板间里做的介绍，承诺交房和样板间完全一致。终于等到2021年底交房，发现实际房屋和样板间完全不同，货不对板。万科新都会恶意隐瞒客户，实际交付也并非合同内所显示的户型。购房期间也是先以各种理由让先交首付，没有进行贷款前的征信查询以及个人信息的评估，任何合同也没有签署，交完首付就催促着去申请贷款，贷款下来好久后才补签的合同。存在严重违规销售房产问题。当时就是凭借着对万科大开发商的信任和口碑，没想到最后让购房者如此失望。事情发生后，我不断的和房修联系，房修再去传达给负责客户关系的领导。一个星期有可能都和负责人沟通不上一次，还各种理由推脱，这六个月沟通下来太难了，从这件事来看万科方面完全可以用一句“不作为”来形容。太辜负自己做到现在的口碑了，真的是伤透了心。从2021年12月31日沟通到万科给出协商方案至今2022.5.27，将近半年时间我一直在配合解决问题，现告知我之前协商的方案不行了，以各种不成文的理由不履行已约定好事项，我完全是按万科给出的方案双方已达成协议，可是到现在才告诉我无果，将近半年的时间与你们沟通，无数次的去督促你们，就得到这样的结果，自己有房也住不了，还得再花钱租房，还得继续还贷款，试问领导，我们小老百姓的日子咋过？？？希望能有具体负责人出面来给解决问题，我一定会维护自己的合法权益到底！

尊敬的业主:
       您好！
       针对您提出的问题，我司已收到且非常重视，并已委派专人跟进处理，工作人员将及时与您联系沟通，同时您有任何意见欢迎拨打万科服务监督热线4008000002与我们联系，非常感谢您提出的宝贵意见，我们将不断完善自己，顺祝您生活愉快！


石家庄万科客户关系中心
2022-5-27

石家庄万科客户关系中心 发表于 2022-5-27 16:56
尊敬的业主:
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电话拨打过无数次了，有人给解决过吗？我们反馈问题不单单是要你们只回复一个电话，询问下情况就没后续了。我希望你们做事负点责任，能有专人来给解决问题。要对得起万科这个大品牌！

反馈至今，还是没有相应的领导来处理，这么大的开发商办事让人心寒

至今还没有相关负责人联系我，我不清楚这么大的公司都没有能处理问题的人吗，是我不配吗，活该被骗害吗，买房前的花言巧语各种骗到现在出问题无人问津，就是这么消耗自己的口碑吗，就是这么消耗客户的信任吗

万科新都会虚假宣传欺骗消费者 发表于 2022-5-27 17:02
电话拨打过无数次了，有人给解决过吗？我们反馈问题不单单是要你们只回复一个电话，询问下情况就没后续了 ...

怎么回事啊？？？没人管了吗？？？能不能解决了？？？

石家庄万科客户关系中心 发表于 2022-5-27 16:56
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至此都没有人联系我解决问题，联系石小万李康挂我电话，联系客户关系主管宿廷信息不回，这个大的房企被几个不作为的员工再给搞臭了亏不亏，到底有没有能明白事的出面解决下！！！！！！！！！据合同交房都延期半年多了，就这么拖着业主吗

石家庄万科客户关系中心 发表于 2022-5-27 16:56
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还有没有人能管了？？？？帖子发不出去了？？？？已发的帖子也不回复了？？？？？什么意思啊？？？？？

还有没有人能管了？？？？？？？这么大的公司都没有人能解决问题吗？？？？？？？？？？？卖房前花言巧语费尽心思地哄骗，热情的比亲爹亲妈还亲，卖完房出了问题就变脸了呢，没1个人管，这是什么嘴脸呢？？？？？？？？